Conditions d'utilisation

01Prestataire

Palmir est fourni par OKNILIK (Hongrie, Cg. 02-09-086218). E-mail : hello@oknilik.com. Les coordonnées complètes du prestataire figurent en bas de cette page.

02Ce qu'est Palmir

Palmir est une app pour mieux se connaître. Au fil de six chapitres de courtes affirmations, elle t'aide à comprendre ton propre fonctionnement et, si tu le souhaites, tu peux demander à tes proches leur regard.

03Un jeu, pas un diagnostic

Palmir veut t'aider à mieux te connaître, de façon ludique. Ce n'est ni un outil de diagnostic, ni une thérapie, ni un service de conseil, et cela ne remplace pas l'aide d'un professionnel comme un psychologue ou un médecin. Tes résultats nourrissent ta réflexion sur toi-même : ils ne te jugent pas et ne sont pas faits pour fonder des décisions importantes.

Si tu traverses une période difficile, tourne-toi vers un professionnel. Tu trouveras des lignes d'écoute sur la page Aide.

04Ton compte

• Tu dois avoir 18 ans ou plus pour t'inscrire.
• Tu te connectes avec un code à usage unique envoyé par e-mail ; la sécurité de ta boîte e-mail compte donc aussi.
• Un compte correspond à une seule personne ; merci de ne pas le partager.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans l'app.

05Parties gratuites et payantes

L'essentiel de Palmir est gratuit : les six chapitres, ton propre résultat et la couleur de ta figure sont accessibles sans frais. Certaines fonctions supplémentaires sont payantes ; elles se débloquent par un achat unique et peut-être, plus tard, par un abonnement. L'offre et le prix en vigueur s'affichent dans l'app avant l'achat.

Le paiement est géré par l'Apple App Store ou Google Play, selon leurs propres conditions ; ce sont eux aussi qui émettent le reçu. Les proches qui partagent leur regard ne paient jamais.

Les abonnements se renouvellent et se résilient dans les réglages de ton compte du store ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

06Rétractation et remboursements

Pour les contenus numériques, le droit de rétractation de 14 jours prend fin dès lors que la fourniture commence immédiatement avec ton accord exprès et que tu le reconnais au moment de l'achat. Les remboursements se demandent auprès du store (Apple : reportaproblem.apple.com ; Google : ton historique de commandes Google Play). Si quelque chose que tu as payé ne fonctionne pas, écris-nous aussi et nous t'aiderons.

07Ce que nous te demandons

• N'invite que des personnes heureuses de te donner leur avis ; n'utilise pas les invitations pour harceler qui que ce soit ni pour envoyer des messages non sollicités.
• N'essaie pas de deviner comment un proche en particulier a répondu.
• Ne perturbe pas le service et n'essaie pas d'accéder sans autorisation aux données d'autres personnes.

En cas de manquement grave à ces règles, nous pouvons suspendre ou supprimer le compte concerné.

08Propriété intellectuelle

Les textes, figures, illustrations et logiciels de Palmir appartiennent à l'éditeur. Tu peux librement partager ta propre carte de résultat.

09Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que Palmir soit fiable, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il sera toujours disponible sans erreur. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des décisions que tu prends sur la base de tes résultats. Rien ici ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

10Modifications

Si ces conditions changent de manière importante, nous te préviendrons à l'avance dans l'app. Si tu ne les acceptes pas, tu peux supprimer ton compte.

11Réclamations et litiges

Envoie tes réclamations à hello@oknilik.com ; nous répondons sous 30 jours. Ces conditions sont régies par le droit hongrois ; cela ne remet pas en cause les règles impératives de protection des consommateurs du pays où tu vis.