01Mein Anmeldecode kommt nicht an
Schau in deinem Spam- oder Werbeordner nach und prüf, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Der Code ist 10 Minuten gültig; wenn er abgelaufen ist, fordere in der App einen neuen an.
02Wann sehe ich den Blickwinkel meiner Freunde?
Das gemeinsame Bild erscheint nach mindestens drei gültigen Rückmeldungen (bei Ehrlichkeit vier). Ein Kreis nimmt 7 Tage lang Antworten an; einzelne Antworten oder wer geantwortet hat, zeigen wir nie.
03Käufe
Wenn du das Telefon wechselst, stell deine Käufe in deinen Einstellungen mit „Kauf wiederherstellen“ wieder her, mit demselben Store-Konto. Erstattungen beantragst du beim App Store oder bei Google Play.
04Mitteilungen
Welche Mitteilungen du bekommst, wählst du in der App in deinen Einstellungen. Neue Rückmeldungen und ein fertiges gemeinsames Bild melden wir zu jeder Tageszeit. Erinnerungen und den Hinweis, dass ein Kreis schließt, schicken wir nicht zwischen 21 Uhr und 8 Uhr.
05Wenn du gerade eine schwere Zeit durchmachst
Palmir ersetzt keine professionelle Hilfe. Wenn es gerade schwer ist: Unter diesen Nummern erreichst du Menschen, die dir zuhören.
Deutschland
TelefonSeelsorge0800 111 0 1110800 111 0 222116 123rund um die Uhr, kostenlos
Im Notfall: 112
Österreich
TelefonSeelsorge142rund um die Uhr, kostenlos
Ö3 Kummernummer116 123täglich 16–24 Uhr, kostenlos
Schweiz und Liechtenstein
Die Dargebotene Hand143rund um die Uhr, anonym
Tüskésréti út 5., 7632 Pécs, Hungary
Cg. 02-09-086218 · HU27455764
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